תמיכה

שעות תמיכה וזמן תגובה

• שעות תמיכה: ימים א׳-ה׳, 09:00-18:00 (שעון ישראל).
• זמן תגובה ראשוני: עד 24 שעות בימי עבודה.
• אפשר לפנות לתמיכה במייל: support@shiur.pro

איך מקבלים עזרה

• שלחו מייל ל-support@shiur.pro עם תיאור הבעיה והחשבון שבו השתמשתם.
• זמן תגובה רגיל: בתוך 24 שעות.

שאלות נפוצות

• איך מחברים Zoom: נכנסים להגדרות → וידאו ויומן → חיבור Zoom ומאשרים את ההרשאות ב-Zoom.
• איך מנתקים Zoom או Google: נכנסים להגדרות → וידאו ויומן ולוחצים על ניתוק Zoom או ניתוק Google.
• קישור השיעור לא עובד: בדקו שאתם מחוברים לחשבון הנכון. אם Zoom או Google אינם זמינים, שיעורים חדשים יכולים לקבל קישור Jitsi חלופי.
• איך מגדירים זמינות: נכנסים להגדרות → זמינות, מסמנים שעות פנויות ושומרים.
• איך תלמידים מזמינים שיעורים: תלמידים נכנסים לעמוד הציבורי של המורה, בוחרים שעה פנויה ומשלימים את פרטי ההזמנה.

יצירת קשר

אפשר לפנות לתמיכה במייל: support@shiur.pro